Devoluciones

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu producto, dispones de un plazo de 100 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto para comunicar el deseo de devolverlo. A menos que aplique alguna de las excepciones que se describen más adelante en el apartado “Excepciones”. Los gastos de envio de la dovolución corren de tu cuenta.

Para hacerlo, debes ponerte en contacto con nosotros en el plazo indicado a través de email o teléfono que figuran más abajo informándonos del numero de pedido y datos personales (nombre, dirección y teléfono). Nosotros nos pondremos en contacto contigo para indicarte cómo tramitar y, en su caso, abonar los gastos de transporte de la devolución.

Enviaremos a nuestra agencia de transporte para recoger el producto a devolver. Asegúrate de devolverlo con su embalaje (en caso de que lo tuviera) en perfectas condiciones e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios (si los tuviese). Asegúrate también de realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal, te reintegraremos su importe conforme a la modalidad de pago que utilizaste el mismo día que recibamos la mercancía devuelta. Asi de fácil.

Excepciones:

Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, si ha sido usado o desprecintado tras su entrega (por ejemplo precintos de mascarillas), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos.
Bienes realizados según tus especificaciones o claramente personalizados (por ejemplo, la pintura con el color hecho a medida).
Un servicio, si Pintar Sin Parar si se hubiera prestado y tu hubieras aceptado su prestación cuando solicitaste el servicio.
Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad).
Productos incompletos, usados, en mal estado o deteriorados debido al uso de los mismos por parte del cliente o por estar deficientemente embalados para su devolución.
Productos que se han dañado durante el tránsito desde los almacenes de Pintar Sin Parar hasta el domicilio del cliente. En este caso el deseo de devolver el producto debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido (véase apartado “Envío”)
El precio del transporte del envío de devolución correra a cargo del cliente.

Mal funcionamiento de productos o colores incorrectos

Nos esforzamos mucho en mejorar constatemente la calidad de los productos que servimos, pero somos humanos y a veces cometemos errores. Si piensas que el color que has pedido no está correcto o que el producto que has pedido no está en buen estado o no funciona bien, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible a través de email o teléfono que figuran más abajo informándonos del numero de pedido y datos personales (nombre, dirección y teléfono). Nosotros nos pondremos en contacto contigo para indicarle cómo tramitar el envío de vuelta a nuestro laboratorio donde analizaremos tu paquete y si hay algún error, te volveremos a enviar el mismo producto en perfectas condiciones. Sin embargo, si el producto funciona bien o el color es correcto, tendrás el producto a tu disposición para pasar a recogerlo o te lo podremos enviar de nuevo abonando los gastos de envío correspondientes (tanto de recoger el producto como de volvertelo a enviar).

Contacto:

Whatsapp: 661787798

hola@pintarsinparar.com